Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Сервис El-Duck VPN

1. Термины и определения

1.1. Оферта – настоящее Пользовательское соглашение.

1.2. Сервис – программно-аппаратный комплекс, доступный через Сайт el-duck.com, предоставляющий доступ к VPN-сети.

1.3. Исполнитель – администрация Сервиса El-Duck, владелец сайта el-duck.com.

1.4. Пользователь – любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.5. Услуга – предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) в течение определенного периода (Тарифа).

1.6. Лицевой счет (Баланс) – виртуальный счет Пользователя в Сервисе, на котором учитываются внесенные денежные средства.

1.7. Тариф – совокупность условий предоставления Услуги (срок действия, количество устройств, стоимость одного дня использования).

1.8. Акцепт Оферты – совершение Пользователем первого пополнения Баланса. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Услуге VPN на условиях выбранного Тарифа. Услуга считается оказанной путем ежедневного предоставления доступа к VPN-серверам.

2.2. Оплата Услуги осуществляется по модели предоплаты: Пользователь вносит средства на Лицевой счет (Баланс), с которого ежедневно производится списание стоимости одного дня использования согласно действующему Тарифу.

3. Порядок расчетов и предоставления Услуги

3.1. Пополнение Баланса:

3.1.1. Пользователь вносит денежные средства в рублях на Баланс через предложенные в интерфейсе Сервиса платежные методы.

3.1.2. Минимальная сумма одного пополнения составляет 50 (пятьдесят) рублей, максимальная – 500 (пятьсот) рублей.

3.1.3. Денежные средства зачисляются на Баланс моментально после подтверждения платежной системой.

3.2. Списание средств и активация доступа:

3.2.1. Стоимость одного дня доступа по выбранному Тарифу составляет 6 (шесть) рублей.

3.2.2. Списание производится автоматически один раз в сутки с текущего Баланса Пользователя.

3.2.3. Первое списание происходит в момент активации Тарифа (подключения VPN).

3.2.4. Доступ к VPN-серверам предоставляется только при положительном остатке Баланса, достаточном для списания стоимости ближайших суток.

3.2.5. Если в момент очередного ежедневного списания средств на Балансе недостаточно, Исполнитель вправе приостановить доступ к Услуге до момента пополнения Баланса до необходимого уровня.

3.3. Ответственность Пользователя: Пользователь самостоятельно отслеживает состояние своего Баланса и сроки его пополнения. Исполнитель не несет ответственности за приостановку доступа к VPN, вызванную недостаточностью средств на Балансе.

4. Условия возврата денежных средств

4.1. Денежные средства, зачисленные на Баланс, являются авансом за будущее оказание Услуг.

4.2. Возврат неиспользованного остатка Баланса не производится. Средства, внесенные на Баланс, не подлежат возврату ни полностью, ни частично, за исключением случаев, когда Услуга не была оказана по вине Исполнителя вследствие технического сбоя.

4.3. В случае технического сбоя, повлекшего полное непредоставление Услуги в течение оплаченного периода, Исполнитель обязуется либо восстановить доступ, либо вернуть денежные средства в размере, пропорциональном времени простоя, по письменному запросу Пользователя, направленному на адрес поддержки.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• Обеспечить стабильную работу VPN-серверов и корректное списание средств согласно Тарифу.
• Хранить информацию о Балансе Пользователя.
• Предоставлять техническую поддержку через контакты, указанные на Сайте.

5.2. Пользователь обязан:

• Соблюдать условия настоящей Оферты.
• Не использовать Услугу для противоправных действий (нарушения авторских прав, распространения вредоносного ПО, обхода блокировок в целях, запрещенных законодательством РФ).
• Не передавать учетные данные от VPN третьим лицам (если Тарифом не предусмотрено иное).

6. Ответственность и форс-мажор

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования VPN-сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: блокировку протоколов VPN интернет-провайдерами Пользователя, сбои в работе магистральных каналов связи, действия государственных органов по ограничению доступа к сети Интернет.

6.2. В случае глобального форс-мажора, делающего предоставление Услуг невозможным в течение длительного времени, Стороны вправе договориться о приостановке списаний с Баланса до нормализации обстановки.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры решаются путем переговоров. Контактный адрес поддержки: victorylane.supp@gmail.com.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Срок действия и изменение Оферты

8.1. Оферта действует бессрочно до момента отзыва.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов (стоимость дня использования Услуги). Новая стоимость применяется ко всем списаниям, производимым после публикации изменений на Сайте el-duck.com. Уведомление Пользователя осуществляется путем размещения актуальной версии Оферты на Сайте. Продолжение использования Сервиса после изменения стоимости считается согласием Пользователя с новыми условиями. Средства, уже внесенные на Баланс до изменения стоимости, сохраняют свою номинальную ценность в рублях.